Politique de confidentialité

Chez Fix Tu Phone, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous interagissez avec notre site Web :

• Nom et prénom.
• Numéro de téléphone.
• Adresse courriel.
• Renseignements liés à votre demande ou à votre requête de service.
• Tout autre renseignement que vous choisissez de nous fournir volontairement.

De plus, le site peut recueillir automatiquement certains renseignements techniques, tels que :

• Adresse IP.
• Type de navigateur.
• Système d’exploitation.
• Pages consultées.
• Date et heure d’accès.
• Cookies et technologies similaires.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements recueillis sont utilisés pour :

• Répondre à vos demandes.
• Gérer les demandes de réparation.
• Assurer le service à la clientèle.
• Améliorer notre site Web et nos services.
• Vous transmettre des renseignements liés à nos services lorsque nécessaire.
• Respecter les obligations légales applicables.

Nous ne vendrons, ne louerons ni ne commercialiserons vos renseignements personnels auprès de tiers.

3. Protection des renseignements

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer la sécurité des renseignements, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

4. Cookies

Notre site Web peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’analyser le trafic et d’optimiser le fonctionnement du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

5. Services de tiers

Nous pouvons utiliser des services de tiers, tels que des outils d’analyse Web ou des plateformes de communication, qui peuvent recueillir certains renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces fournisseurs lorsque cela est nécessaire.

6. Conservation des données

Nous conserverons les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou conformément aux exigences de la législation applicable.

7. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander l’accès à vos renseignements personnels.
• Demander la correction de renseignements inexacts.
• Demander la suppression de vos données lorsque la loi le permet.
• Retirer votre consentement à certains traitements de données.
• Présenter des demandes ou des plaintes concernant le traitement de vos renseignements.

8. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.